- Une grande importance est accordée à la transparence.
- Celle-ci doit évidemment être réciproque.
- Votre avocate s’engage à être transparente à plusieurs niveaux.
TRANSPARENTE sur le coût de la procédure que vous envisagez d’engager
Le but est de pouvoir vous décider en toute connaissance de cause.
TRANSPARENTE sur les chances de succès de celle-ci
Le but n’est pas de vous dire ce que vous avez envie d’entendre, mais ce que vous devez entendre.
TRANSPARENTE dans la gestion de la procédure
Vous êtes régulièrement tenu informé, et ce à chaque étape de la procédure.
Une relation directe
Une relation directe avec chaque client, du premier rendez-vous jusqu’à la clôture de votre dossier.
Aucune étape de la gestion de votre affaire ne sera déléguée à un collaborateur.
Si le secrétariat téléphonique permet un premier contact rapide avec le cabinet en cas d’urgence, il ne sera jamais un filtre vous empêchant d’échanger directement avec votre avocate sur la difficulté que vous rencontrez.
Vous serez régulièrement informé de l’état d’avancement de votre dossier, et invité à donner votre accord préalable à chaque étape importante dans la gestion de celui-ci.